Política de privacidad
Cómo Colibrí trata tus datos personales en El Salvador.
Última actualización: 22 de octubre de 2026
Texto en validación legal. Esta versión puede cambiar antes de su publicación definitiva.
1. Qué datos recogemos
En la web pública: el país que eliges (cookie), el idioma, tu ciudad aproximada por dirección IP y, solo si tocas “Usar mi ubicación” y lo permites, tus coordenadas para sugerirte una ciudad. En la lista de espera: tu número de WhatsApp, tu ciudad, el tipo de usuario y, si lo das, tu correo. En la solicitud de mayorista: nombre de la empresa, identificador fiscal, correo, WhatsApp y categorías.
En las apps: los datos de tu cuenta, pedidos, direcciones, pagos y, para repartidores y mayoristas, documentos de identidad y de la empresa necesarios para la verificación.
2. Para qué los usamos
Para mostrarte la web en tu idioma y país, avisarte cuando Colibrí abra en tu ciudad, revisar solicitudes de mayorista, operar pedidos, pagos y entregas, verificar identidades, atender reclamos y cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos.
3. Cookies
La web usa una cookie técnica (colibri_country) para recordar el país que elegiste durante un año. No usamos cookies de publicidad de terceros.
4. Con quién los compartimos
Con proveedores que nos ayudan a operar: Google Cloud y Firebase (alojamiento y base de datos), Google Maps (geocodificación), Resend (correo transaccional) y el procesador de pago habilitado en el país (pagos). Cada proveedor trata los datos según sus propias condiciones y solo para prestarnos el servicio.
Compartimos con el negocio, mayorista o repartidor únicamente los datos necesarios para preparar y entregar tu pedido.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de la lista de espera se conservan hasta que abrimos en tu ciudad y te avisamos, o hasta que pidas borrarlos. Los datos de cuenta y pedidos se conservan mientras la cuenta esté activa y el tiempo que exija la ley.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@viacolibri.com. Atenderemos tu solicitud conforme a la ley aplicable en tu país.
7. Cambios y contacto
Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva en esta página. Contacto: hola@viacolibri.com.
Colibrí es una plataforma tecnológica. Repartidores, negocios y mayoristas son usuarios independientes que usan la plataforma por su cuenta: no existe relación laboral ni societaria con Colibrí.